Retourneren

Zorgeloos retourneren

Als consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Om te herroepen verzoeken we je om een volledig ingevuld retourformulier naar retour@levix.nl te sturen.

Klik hier om het retourformulier te downloaden. - Kosten voor de verzending van de producten zijn voor rekening van de klant

Je kunt hiervoor eventueel ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Je kunt de goederen sturen naar onderstaand retouradres:

t.a.v.
Levix ICT Groep retour afdeling
Broekstraat 2
5386KD Geffen

Of lever het product eenvoudig in bij een van onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Uden of Veghel.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van deze keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of wanneer je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Uitzonderingen

Van herroeping zijn uitgesloten:

Soft- of hardware waarvan de verzegeling is verbroken
Artikelen die speciaal voor jou gemaakt zijn (maatwerk).

Van volledige terugbetaling is uitgesloten:

Verbruiksartikelen waarvan de verzegeling is verbroken zoals o.a. inkt en toners, voor het beoordelen van deze producten is het niet nodig dat de verzegeling wordt verbroken. Als het product gebruikt is, is deze niet meer verkoopbaar, waardoor de waardevermindering 100% is.
Bij artikelen die beschadigd of incompleet zijn, kunnen wij de waardevermindering doorberekenen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.